84 / 100

Google Analytics 4 : วิสัยทัศน์ของ Google สำหรับอนาคตของการวิเคราะห์

Analytics 4 ใหม่เพิ่มข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ติดตามผู้ใช้ในอุปกรณ์ต่างๆและให้การควบคุมข้อมูลที่ละเอียดยิ่งขึ้น

การทำซ้ำล่าสุดของแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บของ Google ซึ่งเรียกว่า Google Analytics 4 พร้อมให้บริการแล้ว พร็อพเพอร์ตี้ประเภทใหม่ประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ที่ขยายตัวการผสานรวมกับ Google Ads ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นความสามารถในการวัดผลจากหลายอุปกรณ์และการควบคุมข้อมูลที่ละเอียดขึ้น

Google Analytics 4

รายงานแบบใหม่ของ Google Analytics 4 รูปภาพจาก: Google

การเปิดตัวซึ่งประกาศเมื่อวันพุธเป็นการขยายและเปลี่ยนโฉมผลิตภัณฑ์พร็อพเพอร์ตี้แอป + เว็บที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและนับเป็นก้าวสำคัญแรกในการพัฒนานอกเหนือจาก Universal Analytics

ข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แม้ว่าข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยการเรียนรู้ของเครื่องใน Analyticsจะมีให้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์ใหม่ที่เข้ามาใน Google Analytics 4 สามารถแจ้งเตือนนักการตลาดโดยอัตโนมัติถึงแนวโน้มข้อมูลเช่นความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ขายเพิ่มขึ้น

Google Analytics 4

ตัวอย่างเมตริกการคาดการณ์ใน Google Analytics 4 รูปภาพ: Google

เทคโนโลยีนี้ยังใช้ในการทำนายผลลัพธ์เช่นอัตราการเลิกจ้างและรายได้ที่เป็นไปได้ที่ธุรกิจจะได้รับจากลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยให้นักการตลาดคาดการณ์ถึงการกระทำที่ลูกค้าอาจทำในอนาคตและมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่มีมูลค่าสูงกว่า

อ่าน: ยินดีต้อนรับสู่ยุคการตลาดเชิงคาดการณ์

การรวมผู้ชมที่ลึกขึ้นกับ Google Ads นักการตลาดสามารถสร้างและรักษาผู้ชมจากผู้เยี่ยมชมเว็บและแอปของตนได้ หากผู้ใช้มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับรายการกลุ่มเป้าหมายเนื่องจากการกระทำบนเว็บและถูกลบรายการเนื่องจากพวกเขาทำการซื้อภายในแอปเสร็จสิ้นเช่นรายการจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อลบผู้ใช้ออกเพื่อให้พวกเขา ไม่กำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณา

Google Analytics 4

การดูที่มีส่วนร่วมของ YouTube ติดตามควบคู่ไปกับโฆษณาข้ามเครือข่ายการค้นหาของ Google และโฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google รูปภาพ: Google

นอกจากนี้ Google Analytics 4 จะรายงานการดำเนินการจากการดูที่มีส่วนร่วมของ YouTube ที่เกิดขึ้นในแอปและบนเว็บ

การรายงานตามกรอบวงจรชีวิตของลูกค้า ความแตกต่างที่โดดเด่นที่สุดอย่างหนึ่งระหว่าง Analytics 4 และ Universal Analytics คือวิธีจัดระเบียบรายงาน

“ เราได้จัดระเบียบรายงานทั้งหมดที่อยู่ในเวอร์ชันเบต้าของแอป + เว็บใหม่เพิ่มส่วนเพิ่มเติมจำนวนหนึ่งและตอนนี้มีการจัดระเบียบตามวงจรชีวิตของลูกค้า” รัสเซลเคตชูมผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Google Analytics กล่าวกับ Search Engine Land .

รายงานนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดเจาะลึกลงไปในแง่มุมเฉพาะของเส้นทางการเดินทางของลูกค้า “ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถดูว่าแชแนลใดที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ในรายงานการได้มาซึ่งผู้ใช้จากนั้นใช้รายงานการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจการดำเนินการของลูกค้าเหล่านี้

ประสบการณ์ใหม่ของ Analytics ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้นักการตลาดมีมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจของพวกเขาทั้งในอุปกรณ์และช่องทางต่างๆ นักการตลาดสามารถระบุ ID ผู้ใช้ของตนเองหรือเปิดใช้งานGoogle Signalsเพื่อกรองผู้ใช้ที่ซ้ำกันออกจากอุปกรณ์สำหรับการรายงานและการกำหนดเป้าหมายโฆษณา

การติดตามเหตุการณ์ที่ไม่มีรหัส ฟีเจอร์ที่ไม่มีโค้ดที่ขยายออกทำให้นักการตลาดสามารถติดตามและวัดผลการกระทำบนไซต์และในแอปที่มีความสำคัญได้แบบเรียลไทม์เช่นการเลื่อนหน้าหรือการเล่นวิดีโอโดยไม่ต้องเพิ่มโค้ดหรือตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ใน Google Tag ผู้จัดการ. ภายใน Universal Analytics การติดตามเหตุการณ์ต้องการการประมวลผลเพิ่มเติมซึ่งรวมถึงเวลาในการตอบสนองและโดยทั่วไปข้อมูลจะไม่สามารถใช้ได้จนกว่าจะถึงวันถัดไป

การควบคุมข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดยิ่งขึ้น Analytics 4 นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการช่วยผู้ลงโฆษณาให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของข้อมูลเช่นGDPRและCCPA

โหมดคำยินยอมได้รับการออกแบบมาสำหรับไซต์ที่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ปลายทางในการรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ โหมดใหม่นี้ให้การเลือกใช้คำยินยอมแยกกันสำหรับการวิเคราะห์และโฆษณา “ หากไม่มีความละเอียดระดับนี้ในเวอร์ชันก่อนหน้า [ของ Google Analytics] สิ่งที่เราเห็นลูกค้าทำก็คือการยกเว้นการขายส่งการวิเคราะห์ดังนั้นสำหรับผู้ใช้รายนั้นมูลค่าของผลิตภัณฑ์ Analytics ที่มีต่อลูกค้าของเราก็ไม่อยู่ที่นั่น” Ketchum กล่าว

Google Analytics 4

การสร้างคำขอลบข้อมูลภายใน Google Analytics 4 รูปภาพ: Google

นอกจากนี้ความสามารถในการลบข้อมูลยังได้รับการปรับปรุงทำให้ธุรกิจต่างๆสามารถปฏิบัติตามคำขอลบจากผู้ใช้ได้โดยไม่ต้องลบข้อมูลมากเกินจำเป็น คุณลักษณะเหล่านี้จะรวมโหมดแสดงตัวอย่างสำหรับธุรกิจเพื่อยืนยันข้อมูลที่กำลังจะลบออก

การวิเคราะห์ในอนาคตที่ไม่ต้องใช้คุกกี้ เนื่องจากคุกกี้ของบุคคลที่สามถูกยกเลิก Google จึงคาดหวังว่าการกระจัดกระจายของข้อมูลจะกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ จะอาศัยการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเติมเต็มช่องว่างของข้อมูล

“ บรรทัดฐานคือเราจะมีชุดข้อมูลผสมกัน: เราจะมีข้อมูลเหตุการณ์ แต่ไม่จำเป็นต้องมีตัวระบุผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เราจะมีช่องว่างในข้อมูลโดยสิ้นเชิงและสิ่งนี้จะเป็นจริงสำหรับผู้ให้บริการการวัดผลทั้งหมด” Ketchum กล่าวและเสริมว่า“ วันนี้เรายังไม่มีประกาศเฉพาะเจาะจงใด ๆ แต่เมื่อเราเข้าสู่ปีหน้า กำลังจะใช้การสร้างแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อรองรับโหมดการวิเคราะห์ต่างๆใน Google Analytics”

“ เราจะมีความสามารถในการมีโหมดต่างๆที่อาจเน้นด้านการวิเคราะห์ผู้ใช้ให้น้อยลง แต่ให้ความสำคัญกับพฤติกรรมมากกว่า” เขาให้เป็นตัวอย่าง

ทำไมเราถึงใส่ใจ พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่ให้มุมมองข้ามแชแนลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวงจรชีวิตของลูกค้าและนำข้อมูลนั้นไปใช้กับคุณลักษณะการตลาดเชิงคาดการณ์ทำให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเพิ่มเติมและวิธีดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ

Google Analytics 4 จะเป็นตัวเลือกเริ่มต้นเมื่อคุณตั้งค่าคุณสมบัติใหม่ การทำซ้ำก่อนหน้านี้ Universal Analytics จะยังคงใช้งานได้ต่อไป แต่ Google ขอแนะนำให้เจ้าของไซต์ตั้งค่าคุณสมบัติทั้งสองประเภทและเรียกใช้ควบคู่กันไป การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่จะเน้นไปที่ GA4

 

About the Author Pollapat Jampeeklang

ธนคุณ จำปีกลาง ครับ จบวิศวฯคอม แต่หลงรักการตลาดออนไลน์ | อาชีพหลักคือขายสินค้าออนไลน์ เทคนิคที่ใช้มาตลอด 5 ปีคือ Conversion Ads | เวลาว่างชอบเขียนบทความ แชร์ประสบการณ์การทำงาน

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Free!

Book [Your Subject] Class!

Your first class is 100% free. Click the button below to get started!

>